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北千住Office ブログ
2024/07/15 北千住Office
実践!印象の良い話し方
こんにちは!
北千住Officeのトレイニーです!
段々暖かくなってきたなと思ったら、一気に夏日になりましたね。
皆さんも体調に気を付けてください😒
本日のブログでは、「実践!印象の良い話し方」について紹介します。
最後までお読みいただけると幸いです😊
メラビアンの法則というのを聞いたことがありますか?人の印象に影響を与えるものは、
・話の内容7%
・声のトーン38%
・目から入ってくる情報55%
だという事です。
つまり人の印象に大きく影響を与えるのは、声→言葉使い→表情→態度→内容です。
【声】
早口で話すと、イライラしているように見え、小さい声で話すと、自信がなさそうに聞こえます。
声一つとっても印象は様々です。ゆっくり抑揚をつけて聞き取りやすくハッキリ伝えることが大事です。
【言葉遣い】
「ここが分からないので」や「作業が終わったのですが」など最後まで言い切らずに話を終わらせるのは、不快な印象を与えます。
「ここが分からないので、教えて頂けますでしょうか?」など最後まで言い切りましょう。
【表情】
相手の顔の中で表情を判断しやすいのが目と口です。ポイントはあくまで自然な表情であることです。
アイコンタクトをとることも重要です。対話中、目を合わせると好感が持てますが見続けると失礼なので適度に目線を外しましょう。
【態度】
腕組みは、相手を拒否しているサインと思われるので避けましょう。
髪をさわる、貧乏ゆすりもイライラしている、ソワソワして落ち着きがないように思われます。また、猫背は自信がなさそうに見え、そり過ぎると偉そうに見えます。
【内容】
相手を否定するような傷つける言い方は控え、ネガティブな表現を避けてポジティブな言い方をしましょう。
「私は入力業務が嫌いです」という言い方より「私は入力業務があまり得意ではありません」と言った方が、印象が良いです。
「実践!印象の良い話し方」を学んで声のトーンや言葉遣い、表情などに気を付けて話そうと思いました。話し方は生まれながらの才能ではなく、表情やしぐさで変わる事を学びました。
話し方に不安を感じている方は、ぜひ参考にしてみてください😁
最後までお読みいただき、ありがとうございました😌
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