所沢Office ブログ

こんにちは。ココルポート所沢OfficeのトレイニーのTと申します。
8月も終わり9月になりましたが暑い日々続く今日この頃、皆様いかがお過ごしでしょうか？
本日はアサーティブコミュニケーションというプログラムに参加いたしましたのでご紹介したい思います。

アサーティブコミュニケーションとは？
「自分も相手も尊重するコミュニケーションのあり方」です。
コミュニケーションにおいて、各人の自己表現の方法は、3つのタイプがあります。

• ノンアサーティブ（非主張型）
  • 自分よりも相手を優先して考えるタイプ

• アサーティブ（バランス型）
  • 自分のことを第一に考えるが相手への配慮も忘れないタイプ

• アグレッシブ（攻撃型）
  • 相手よりも自分を優先して考えるタイプ
    

職場でのコミュニケーションは上記のアサーティブが一番望ましいと言われています。
このプログラムでは上記のアサーティブになる為にはどうしたら良いのかを考えました。
私はこのプログラム中で「アサーティブになるためのIメッセージ」という内容に特に感銘を受けましたのでご紹介させていただきます。

Iメッセージとは「私」を主語にしたメッセージです。
主語を「私」にする(Iメッセージ)か「相手」を主語にする(Youメッセージ)かで大きく印象が変わります。
以下にプログラム中で使用された例を３つ挙げさせて頂きます。

Iメッセージ「私の考えはあなたの考えとは違います。」
Youメッセージ「あなたは間違っています。」

Iメッセージ「もう８時過ぎてるし、私はとても心配したの。時間には気を付けてね」
YOUメッセージ「あなたは今、何時だと思っているの！」

Iメッセージ「私はあなたにもう少し詳しく説明してほしいです。」
YOUメッセージ「あなたの説明じゃわからないよ！」

どちらも同じ事を伝えているのですが主語が異なるだけで受ける印象が大きく変わったように私は感じました。
アグレッシブな私はついついYouメッセージで発信しがちなので今後はIメッセージでの発信ができるように意識していきたいと思いました。

障がいがありながらも働く意欲がある方へ
ココルポート所沢Officeでは
実際の仕事を想定した模擬就労、
職場で役立つコミュニケーション（JST）、
パソコン講座や面接講座など、

就職に向けた準備として様々なプログラムを実施しています。
見学は随時受付しております。
ご希望の方はフォームまたは
電話にてお問い合わせください。

就労移行支援事業所 Cocorport 所沢Office