本厚木駅前Office ブログ

みなさん、こんにちは！(*^^)v

本厚木Officeのスタッフです。

今日は　電話応対を知ろう！というプログラムについてご紹介します。

本厚木Officeでは先日、電話応対のプログラムを行いました📞

このプログラムでは最初に電話を受ける対応方法を学び、

その後二人一組になって実践練習を行いました！

やってみると「難しい！」という感想が多く聞かれました。

電話応対・・・難しいですよね！(-_-;)

私も苦手意識あります・・・

電話応対が得意！という方は少数なのではないかと思っています(笑)💦

・・・と、少し話がそれましたが、
いろんな求人票を見てると仕事内容に「電話対応」と書かれている求人が多数あります。
特に事務職の求人はほとんどといっていいほど記載されています。

もちろん全ての事務職が電話対応があるわけではないですが、

やはり電話対応ができるとそれは大きなアピールポイントになるかなと思います👍

電話対応といっても、

・かかってきた電話を受ける（取り次ぎをする）
・自分で何か判断して返答する
・自分から架電する

などいくつか対応がありますが、
まずは取り次ぎ対応が出来ると良いかと思います（もちろん求人によります）。

取り次ぎの対応方法は大体決まっていますので
対応の流れを理解してそれを繰り返し練習すると、少しずつ上達していくと思います✨！

最初は上手くできなくて当たり前です。
上手くやろう！とするのではなく、継続して練習をしていくことが上達のカギになります🔑

本厚木Officeでは電話応対の練習をすることができます！

興味のある方はぜひ一度お気軽にお問合せください。

スタッフ一同お待ちしています☺

電話でのお問い合わせ：046-259-8691

メールでのお問い合わせ：honatsugi-staff@cocorport.co.jp

 

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