北千住Office ブログ

こんにちは！北千住Officeスタッフです！

7月になり、暑いが続いておりますが、皆さんいかがお過ごしですか？

熱中症🌞アラートも出ておりますので、水分補給たくさんしてお過ごしくださいね。

さて、本日は先日行ったプログラム「他者紹介でコミュニケーション👪」についてご紹介いたします。

皆さんは話かけられたときにリアクションに困ってしまったり、うまく返答ができなかったと感じてしまった経験はありますか？

今回のプログラム「他己紹介をしよう」では、相手の話を聴くことであらたな一面を見つけたり、ご自身では気付かなかった自分の性格や考え方を知るためのワークを行いました。

まず、「傾聴」についてお話しをしました。

傾聴とは、相手の話により積極的に耳を傾け、話の内容だけではなく相手が伝えたいメッセージや気持ちに関心を向けて聴くことです。

 5つのポイントお伝えし実践してみました。

• 相手の目を見て笑顔を作る
• 沈黙、うなずき
• 相槌
• 繰り返し
• 共感する

5つポイントの練習にために相手の頑張ったことを聴くワークをおこないました。

・運動会

・パソコンスキルの習得

・前職のお話

などがあがりました。傾聴のポイントをふまえながら聞くことで、エピソードや当時のお気持ちや状況を聴くことができているチームも多くありました。

プログラム後半では、同じグループのトレイニーさんの他者紹介を行いました。

実際に参加されたトレイニーさんからは、

・日ごろコミュニケーションをとっていても、知らないことがあるので良い機会だった。

・ポイントを踏まえたことで、安心してコミュニケーションが取れた。

・自分では気づかない一面に気がつくことができた。

などの感想がありました。

傾聴のポイントを使いながらコミュニケーションをとることで、より多くの情報収集ができたり、相手が伝えたいことがより理解できスムーズなコミュニケーションにつながりました。

取り組みやすいポイントを使って、コミュニケーションスキルを身に着ける練習になればと思います。

 最後までお読みいただきありがとうございました。

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