名古屋大曽根Office ブログ

こんにちは！
名古屋大曽根Officeのスタッフです。

名古屋大曽根Officeは令和4年6月1日に正式開所し、現在も随時見学、体験を承っております。
今回のブログでは先日行った「ビジネスマナー クッション言葉の使い方」のプログラムに関してご紹介したいと思います。

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みなさんはクッション言葉をご存じですか？

クッション言葉とは、相手を気遣う言葉として頻用される、日常的な言葉です。
特にビジネスにおいて敬語と共に使用することで、相手にやわらかい印象を与えることができます。

そんなクッション言葉について、今回のプログラムでは

・クッション言葉の意味を理解する
・クッション言葉の重要性を認識する
・クッション言葉の使い方を習得する

ということを目標としました。

まず、クッション言葉を活用することのメリットは、先ほども申し上げました通り、

「相手にやわらかい印象をあたえることができる」

というものです。

上手く活用することで、直接的な表現を避けることができ、丁寧で優しい印象を相手に与えることができます。
そのため、言いにくい内容でも、相手に失礼にならずに伝えることができます。

(例)
書いてください　　→　　お手数ですが、ご記入ください
不在です　　→　　あいにくですが、席を外しております
遠慮します　　→　　せっかくですが、遠慮致します
違うと思います　　→　　お言葉を返すようですが、賛同いたしかねます
予定はどうですか　　→　　勝手を申し上げますが、ご都合いかがでしょうか

このように、少し言葉を付け加えたり、表現を変えるなど、相手を思いやる言葉を使用することで、
コミュニケーションはスムーズになっていくはずです！

ただし、クッション言葉を多用すると、

わざとらしい、まわりくどい印象 に取られてしまう場合があります。

適切な状況の中、程よいバランスで使用すると言葉の誠意が伝わりやすいのではないかと思います！

いかがでしたか？

クッション言葉は、敬語と合わせて常用する、コミュニケーションに有効な表現技法です。
ビジネス(社会生活)において、上手に活用できれば、相手と良好な関係を築きやすくなります。

心を込めた使用を意識して、ぜひ、今後の人間関係に役立てて頂きたいです！

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【プログラムに関して】
Cocorportでは就職に向けた様々なプログラムを多数運営しております。

10月25日　(火)AM 模擬就労～不良品検品～
　　　　　　　　　　　PM 模擬就労～不良品検品～
10月26日　(水)AM 好感の持てる話し方・聞き方
10月27日　(木)AM 外部講師プログラム～1日のパフォーマンスがアップする睡眠セミナー～
10月28日　(金)AM PCプログラム Excel基本②
11月01日　(火)AM 共有物・共有スペースのマナー
　　　　　　　　　　　PM SST⑫ 自分の思い込みについて確かめる
11月02日　(水)AM 疲れない話し方
11月03日　(木)AM 模擬就労～カレンダー作成～
　　　　　　　　　　　PM 模擬就労～カレンダー作成～
11月04日　(金)AM PCプログラムExcel基本編③関数
11月05日　(土)AM ～はじめよう！ストレッチのある生活～
11月07日　(月)AM JST　～注意を受けた時の対応～
　　　　　　　　　　　PM 報連相
11月08日　(火)AM 長所・短所（自分の長所と短所を発見しよう！）
11月09日　(水)AM 欠席・欠勤を考える
11月10日　(木)AM 模擬就労～カレンダー作成～
　　　　　　　　　　　PM 模擬就労～カレンダー作成～

などなど、ご縁があってココルポートを知っていただけた際には、
是非お問い合わせ頂きたいと思います！！
お気軽にご連絡ください！！