名古屋大曽根Office ブログ

こんにちは！
名古屋大曽根Officeのスタッフです。

名古屋大曽根Officeは令和4年6月1日に正式開所し、現在も随時見学、体験を承っております。
今回のブログでは先日行った「JST 残業を引き受ける」のプログラムをご紹介したいと思います。

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早速ですが、JSTについて簡単に説明させて頂きたいと思います。

みなさんは、職場の人に残業を頼まれた経験はありますか？

残業を頼まれたとき、どのように思いますか？
「面倒だな」「嫌だな」「早く帰りたいのに」
「信頼されている」「頼られている」「期待にこたえなければ」

その時の体調やその人との関係性、その場の状況によって思うことは変わってくることと思います。

残業とは、「上司(管理者)の指示に基づき、１日に定められた就業時間を超えて一定時間勤務すること」を言います。

今回は残業を頼まれた際に引き受ける場面を想定して、
どのようなコミュニケーションが望ましいのかを、プログラムを通してスタッフと一緒に考えて頂きました。

それではここで１つの事例をご紹介します。

上司「Aさん、急ですが、１時間残業して請求書の作成を手伝ってもらえませんか？」
Aさん「え～、いやだなぁ。でもまあ、しょうがないか。･･･いいですよ。」

この事例に対して、トレイニーさんから[Aさんへの助言][上司の気持ち][その後の作業の状態]について意見交流をして頂きました。

[Aさんへの助言]

・自身の感情を声に出さない方が良い
・表情や言い方が冷たく、不貞腐れたように受け取られてしまうかもしれない

[上司の気持ち]

・時間外に業務を頼んでしまった罪悪感
・Aさんへの信頼が下がる
・言い方などの態度に対して怒りが湧いてくるかもしれない

[その後の作業の状態]

・周囲の人との軋轢が生じ、人間関係が悪くなってしまう
・周囲の人の意欲の低下、作業効率の低下
・今後仕事を頼んでもらえなくなる
・自分が困った時に助けてもらえなくなるかもしれない

といった意見があげられました。
Aさんの発言内容はもちろんですが、表情や姿勢などの非言語的コミュニケーションも重要である
と考えられますね！

それではここで、今回トレイニーさんから共有して頂いた意見に基づいて、
残業を引き受ける際のpointを３つご紹介します。

Point!

1⃣　不快な気持ちを明らかに見せるようにしない

2⃣　相手の話を聴くときは体の向きをそちらへ向け、目線を合わせる

3⃣　残業を引きと受けると決めたら、快く引き受ける

上記のpointを押さえつつ、残業を引き受けることで、周囲との連携が図れ、
良い人間関係の構築につながります。

ただし、残業を頼まれたら「必ず毎回引き受けなくてはいけない」というわけではありません。
自身の体調や都合、周りの状況に応じて引き受ける必要があります。

そのためには、

[努力しても一人では難しそうなこと]

[努力すれば一人でできそうなこと]

[今の自分ができること]

の把握が重要です。

どこまでは引き受けて、どこからは断るのか、
そういった自己理解が、働き続けるうえで大切だと思います。
みなさんもぜひ今一度振り返ってみてくださいね！

Cocorportでは自己理解を深めるための支援も行っております。
少しでもご興味をお持ちいただけましたら、ぜひご連絡ください！

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【プログラムに関して】
Cocorportでは就職に向けた様々なプログラムを多数運営しております。

11月18日(金)AM PCプログラムWord基本編① 文章の編集
11月19日(土)AM ワード人狼
11月21日(月)AM PCプログラム　Excel SUBTOTAL関数
　　　　　　　　　　PM 今日からできる時間整理術
11月22日(火)AM ストレス対策講座② ～自分のストレスタイプ
11月23日(水)AM 自分に合った仕事を探す～雇用形態編～
11月24日(木)AM 模擬就労～カレンダー作成～
　　　　　　　　　　PM 模擬就労～カレンダー作成～
11月25日(金)AM PCプログラムWord基本編② 文章の作成
11月26日(土)AM 信頼される仕事の進め方講座
11月28日(月)AM 職場と学校の違い～言葉遣い編～
　　　　　　　　　　PM ご機嫌な自分を作る
11月29日(火)AM ネットリテラシー
　　　　　　　　　　PM 退職理由を前向きに書くコツ
12月01日(木)AM 好感の持てる話し方・聞き方（面接編）
　　　　　　　　　　PM バウンダリー～適度な心の距離感の保ち方～
12月02日(金)AM Word基本編③ 表を使った文書の作成
12月03日(土)AM クリスマスカードを作ろう

などなど、ご縁があってココルポートを知っていただけた際には、
是非お問い合わせ頂きたいと思います！！
お気軽にご連絡ください！！

名古屋大曽根Office（就労移行支援事業所）

お電話でのお問い合わせ 052-908-0290

メールでのお問い合わせ ozone-staff@cocorport.co.jp