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相模原橋本Office ブログ

2023/08/07 相模原橋本Office

言い訳に聞こえない説明の仕方~自分も相手も守る~

みなさんこんにちは🐣
相模原橋本officeのスタッフです

梅雨も明け、これからも暑い日が続きそうですが体調はいかがでしょうか?
暑さで動きたくなくなってしまいがちですが、
夏だからこそ楽しめることもたくさんあります!🎐🎆🍉🍧
熱中症に気を付けながら夏を思いっきり楽しみましょう🌞

さて今回は【言い訳に聞こえない説明の仕方】
というプログラムの紹介をさせていただきます🙋‍♀️
みなさんはこんな経験はありませんか?
「自分がしたミスじゃないのに自分が責められてしまった😒」
「他の人もやっていることなのに自分だけ怒られた😠」

このまま何もしなければずっとモヤモヤしたままかもしれません😔
だからといってどうやって相手に伝えればいいのか難しいところですよね💦

そこで
相手に伝える際のポイントを大きく2つに絞って解決方法をお伝えします📣
ポイント①
🌻上司は自分を責めているのではなく、会社や従業員のために原因を聞いているだけ🌻
・上司→その人にとって負担な業務だったのか、チェックフローの見直し等を考えたい
・Aさん→自分は悪くないこと、自分はちゃんと仕事をしていることをわかってほしい
このように、考えていることが異なってしまいがちです😣
上司が何を伝えたいのか、1度考えてみることが大切です

ポイント②
🌻伝え方を工夫する🌻
〇態度→感情的にならないよう、冷静に話す
〇声の大きさ→聞き取りやすい声で話す
〇理由や背景→具体的に分かりやすく伝える
        自分の意見や感情は聞かれたら答える
        人の名前を出す、人やシステムの批判はNG
          →別件で伝えたければ、後日時間を取ってもらいましょう!

この2つのポイントを意識して自分も相手も守り、
職場で信頼される働き方を目指しましょう!

 

立ち話をする人のイラスト(男性会社員)立ち話をする人のイラスト(女性会社員)


ただ、就職するには他にもたくさんの不安がありますよね💦
相模原橋本officeには様々なプログラムがあります
プログラムを通して不安を少しずつ解消し、安心して働くことができるように
みなさんも一緒にプログラムに参加してみませんか?
スタッフ一同皆様のご連絡を心よりお待ちしております😌💕

 

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