横須賀第2Office ブログ

　

こんにちは！

Cocorport横須賀第２Officeの訓練生です。

　

金木犀の甘い香りが漂い、イチョウの葉が色づいて、季節はすっかり秋ですね！

皆様いかがお過ごしでしょうか。

　

さて、今回は【JST・職場で謝る】というプログラムについてご紹介します。

　

「JST」とは「ジョブスキルトレーニング」、

日本語では「職場対人技能訓練」といいます。

　

先日ご紹介した「SST（社会生活技能訓練）」は

社会生活全般でのコミュニケーションを学ぶプログラムですが、

「JST」は、今後就職した際に、自分の気持ちや考えを職場の上司や同僚にうまく伝えられるよう、

職場でのコミュニケーションを学ぶプログラムとなっております。

　

さて、今回のJSTのテーマは「職場での謝り方」です。

　

「作業中、ミスをしてしまった」

「ミスを指摘されてしまった」

　

皆様はそんな時、相手にどのように謝ればよいのか困ったことはありませんか？

　

今回は職場での謝り方について、

ポイントを確認し、スタッフさんのロールプレイを見て意見交換を行いました。

　

ポイントは以下の３つです。

　

・ミスを指摘された（またはミスがわかった）時点ですぐに謝ること

　

・謝る際に、姿勢や表情に注意すること

　

・ミスした後の対処を上司に確認すること

　

謝るときは、言い訳をしたり、人のせいにせずにすぐに謝ることや、

相手の目を見て謝るというのも大切な点です。

　

しかし、「相手の目を見て話すのは、緊張するので苦手だな・・・」

という方もいらっしゃるのではないでしょうか。

　

私も、相手の目を見て話すのは緊張します。

　

そんな時は相手のあごのあたり、今はコロナ渦でマスクをしていることが多いと思いますので、

相手のマスクのあたりを見て話すと話しやすいかもしれません。

　

～感想～

　

私は就労の経験が少なく、就職後に職場でどのように謝ればよいのか不安でしたが、

今回のプログラムに参加し、謝り方のポイントや言葉遣いなども学ぶことができたので、

参加してよかったと思いました。

　

担当されたスタッフさんからは、

「誰しもミスはしてしまうものなので、

その中でいかに相手に誠意を伝えられるかを私自身も再確認できました」

というが感想ありました。

　

今回のプログラムで学んだことを、

就職後はもちろん、今後の訓練でも活用していきたいと思います。

　

Cocorport 横須賀第２Officeでは今回ご紹介したJSTの他にも、

ビジネスマナーやPCスキル、セルフマネジメントや余暇活動など

バリエーション豊富なプログラムが行われています。

　

随時見学、相談を受け付けておりますので、

ご興味のある方はぜひお気軽にお問い合わせください。

　

最後までご覧いただきありがとうございました！

　

　

就労移行支援事業所 Cocorport 横須賀第2Office