北千住Office ブログ

こんにちは！🤗

北千住officeのトレイニーです！

9月に入りましたが、相変わらず暑い日々が続いております🥵

熱中症には気を付けて、元気に過ごしましょう🌞

本日は、プログラム「会社での過ごし方　訓練時、休憩時」について紹介いたします。

ぜひ最後までお読みください😊

【プログラム「会社での過ごし方　訓練時、休憩時」の目標】

• ココルポートでマナーを意識して訓練に取り組むことが出来る。
• ココルポートでマナーを意識して休憩することが出来る。

⇒学んで実践することが大事！

【「マナー」って何？】

マナーとは周囲や他人に迷惑や不快感を与えないように配慮すること。

【「マナー」と「ルール」の違い】

・ルールは規則であり、守らないとペナルティーが課せられる。

・マナーにペナルティーはない。

・ルールとは違って明確に決まっていないからこそ難しい！

⇒大事なのは相手の立場に立って考えること！

【会社での過ごし方のマナーはなぜ大切なのか？】

• 「訓練時」に関するマナー違反とは具体的にどのようなことか？

・業務以外の話をする。

・飲み物を取りに行くなど個人的な理由で無断で席を外す。

・スマホを触る。

・人の発言中にさえぎる。

・相手を無視する・逆ギレする、

・言葉遣いが荒い。

・スタッフの指示以外のことをする。

・あいさつが出来ていない。

・私語が多い。

・返事がない。

・関係ない内職をする。

・雑談する。

「訓練時」のマナーのポイント

・周囲の状況を確認する。

・話す内容・タイミンは適切か判断する。

・話を聞くときは姿勢を正す。

• 「休憩時」に関するマナー違反とは具体的にどのようなことか？

・大声でおしゃべりする。

・言葉遣いが荒い。

・音楽を大音量で聴く。

・喫煙所以外での喫煙。

・不適切な雑談をする。

・オフィス内で通話する。

・しゃべり掛けて休憩したい人の邪魔をしてしまう。

「休憩時」のマナーのポイント

・音の大きさの配慮をすること。

・会話の内容は適切か判断すること。

【訓練時・休憩時のマナーについて】

トレイニーさんから出た「不安に思う」・「困っている」・「わからない事」をご紹介します。

休憩中

• 会話に入ることが難しい。
• 休憩中の嫌な話題のかわし方がわからない。
• どこまで話して良いのか加減が難しい。
• 話の内容がふさわしいかの線引きがわからない。

訓練中

• 時間内に思うように話がまとまらない。
• スタッフに声を掛けるタイミングがわからない。
• 脚や腕を組んでしまい態勢が崩れてしまう。

対処方法

休憩中

• まずあいづちから入る。急に話に入るとビックリしてしまうので、タイミングを見計らって入る。
• 飲み物を取りに行くなどその場を立ち去る。無理に話題に参加しなくても大丈夫ですよ。
• スタッフにこっそり相談してみる。
• 迷ったら話さない。

訓練中

• 時間延長をスタッフに相談してみる。
• スタッフに「相談があります」と意思を伝える。意思を伝えることが大事です！

【最後に】

プログラムに参加して思ったのは、「相手の立場に立って自分がされたらイヤだと思うことは相手にしない」ことです。

このプログラムで考えたことを具体的に行動に移し実践して習慣として出来るような状態を目指しましょう😁

「プログラム」に興味がある方は、ぜひ北千住officeに見学にいらしてみてください🌟

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本日も最後までお読みいただきありがとうございました🥰

 

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