立川駅前Office ブログ

皆さんこんにちは！立川駅前officeのスタッフです。

ここ最近は厳しい寒さが続いていますね。

朝晩はもちろんのこと、日中でも風が強い日だとより一層寒く感じます。

Officeでも体調を崩す方がちらほら見受けられます。

皆様もくれぐれもお気を付けください。

今回は【傾聴】についてお話していきたいと思います。

【傾聴】とは

相手の言うことを否定せず、耳と心を傾けて相手の話を聴く技術のことです。

• 話し手のことを理解すること
• 話し手とより良い関係を築くこと
• 話し手の気持ちを楽にすること

を目的としています。私たちスタッフも心掛けている事です。

ただ黙って聴くのではなく、時折相槌をはさみながら相手の話したことを

オウム返ししたり、表情、視線、声のトーン、姿勢、話す内容

に意識を集中して聴くことがポイントです。

これらは支援をしていくうえでも非常に重要なことですが

普段のコミュニケーションを円滑に取っていくためにもとても役に立ちます。

相談事や重要な話をする際には是非意識していただければと思います。

今度実施する予定のプログラム【傾聴力講座】のお話でした！

その他ご質問、気になること等ありましたら、お気軽にお問い合わせください。

お問い合わせはホームページから直接「相談」のフォームへ入力いただくか、Officeへ直接お電話＆メールでも受付中です！

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