立川駅前Office ブログ
2024/05/10 立川駅前Office
クッション言葉
皆さんこんにちは!
立川駅前officeのスタッフです。
私事ですが数か月前から楽しみにしていたイベントが来週まで迫り、そわそわしながら過ごしております。
すっかり気候も変わり、暖かく(暑く)なりましたね。体調管理にはお気をつけて
お過ごしください。
今回のテーマは【クッション言葉】についてです。
クッション言葉とは相手に対しお願いをする時、質問するとき、お断りを
入れたりする場合に用いられる言葉です。
相手を気遣う言葉として頻用される日常的な言葉であり、
ビジネスにおいて敬語と共にクッション言葉は印象を柔らかくするために
使用されています。
上手に活用することで直接的な表現を避けることが出来、丁寧な印象を相手に与えることが出来ますが、多用のし過ぎや機械的な使用はかえって良くない印象に
繋がりかねないので注意しましょう。
相手を思いやる気持ちがあってこそのクッション言葉なので、心を込めて使えるように出来たら良いかなと思います!
状況に応じていくつか例を挙げますと
【依頼】お手数おかけしますが~、恐れ入りますが~
【お断り】せっかくなのですが~、申し訳ございませんが~
【お声がけ】お忙しいところ失礼します。○○さんすみません。今お時間よろしいでしょうか?
他にも様々なクッション言葉がありますが、状況に応じて適切に使い分けて
いけたら良いですね。
コミュニケーションにおいてとても重要なクッション言葉ですが
社会生活の中で上手に活用できれば相手と良好な関係を築けます。
気持ちを込めた使用を意識して、実生活の中で役立てていきたいですね。
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