立川駅前Office ブログ

皆さんこんにちは！

立川駅前officeのスタッフです。

すっかり涼しくなって、過ごしやすくなりましたね！

同時に気温のアップダウンがかなりある時期でもありますので、

体調面にはくれぐれもお気をつけてお過ごしください！

本日は「敬語」についてお話ししていこうと思います。

日常生活で様々な場面で当たり前のように使っている敬語ですが

皆さん正しく使うことが出来ていますでしょうか？

良く耳にはするけれど、実は不適切な使われ方をしている敬語を総称して

「コンビニ敬語」なんていったりします。

例として「よろしかったでしょうか」や「～の方（ほう）」、「～になります」

などがあります。

接客の際に「ご一緒にお飲み物の方はよろしかったでしょうか」

といったような言葉使いを聞いたことがある、もしくは使ってしまっていたかも

しれないという方、結構多いのではないでしょうか？

自分は学生時代に使ってしまっていたかもしれない側です笑

「よろしかったでしょうか」と確認されると、一緒に注文することを

迫るようなおしつけがましさをお客様に与えてしまう可能性があります。

また、たった今受けた注文を過去形で確認することは誤りです。

「～の方」は方角を表す場合と、そのものを表す場合が混合してしまう為

違和感を感じることがありますね。

これらを正しく使うのであれば、

「ご一緒にお飲み物はよろしいでしょうか」もしくは

「いかがでしょうか」

となるかと思います。

ここでは紹介しきれないのですが、使われがちなコンビニ敬語は他にも

ありますので気になる方は調べてみてください！

敬語の基本から実践編までビジネスマナーにまつわるプログラムも

ココルポートでは行っています。興味を持たれた方はぜひお気軽に見学に

いらしてください！

それではまたの機会にお会いしましょう！

その他ご質問、気になること等ありましたら、お気軽にお問い合わせください。

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